Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 902828, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này cũng như các chính sách đi kèm.
1.1 Các Định Nghĩa Quan Trọng
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:
- "902828" hay "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu 902828, bao gồm tên miền chính và các tên miền dự phòng liên quan.
- "Người dùng", "Thành viên" hay "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của 902828.
- "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập tại 902828 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ.
- "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hợp lệ hiện có trong tài khoản 902828 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
- "Giao dịch cá cược" có nghĩa là bất kỳ hành động đặt cược, tham gia trò chơi hoặc hoạt động có sử dụng số dư tài khoản trên nền tảng 902828.
1.2 Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 902828 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, xổ số kiến thiết, lô đề, sảnh casino trực tuyến (live casino), đá gà trực tuyến, nổ hũ (slot machine), thể thao ảo và tất cả các sản phẩm giải trí khác sẽ được bổ sung trong tương lai.
Bất kỳ sự thay đổi nào về cách thức vận hành, bổ sung dịch vụ mới hoặc ngừng cung cấp dịch vụ đều nằm trong toàn quyền quyết định của 902828 và được áp dụng theo điều khoản này.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản 902828, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế. 902828 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 902828. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
- Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán khi đăng ký. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
- Xác minh danh tính (KYC): 902828 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch đáng ngờ.
902828 áp dụng hệ thống xác minh tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ bị tịch thu vô điều kiện.
Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng 902828 tuân theo các nguyên tắc sau:
3.1 Tính Chung Cuộc Của Cược
Một khi lệnh cược đã được hệ thống 902828 xác nhận thành công, người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc đảo ngược giao dịch đó. Xác nhận cược được thể hiện bằng mã giao dịch và thay đổi số dư tài khoản tức thì.
3.2 Lỗi Kỹ Thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc dữ liệu odds/tỷ lệ cược không chính xác do sự cố kỹ thuật, 902828 bảo lưu quyền:
- Tuyên bố vô hiệu tất cả các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản;
- Điều chỉnh kết quả hoặc số tiền thắng về mức tương ứng với tỷ lệ cược chính xác;
- Tạm dừng xử lý rút tiền trong thời gian điều tra sự cố tối đa 72 giờ.
3.3 Kết Quả Cuối Cùng
Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino, xổ số và đá gà được xác định bởi nguồn chính thức và kết quả thực tế. 902828 sử dụng dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả uy tín và không can thiệp vào quá trình xác định kết quả. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
4.1 Nạp Tiền
902828 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. 902828 không thu phí giao dịch nạp tiền.
4.2 Rút Tiền
Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 902828 cam kết xử lý rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong 5–15 phút và về tài khoản ngân hàng trong tối đa 30 phút đối với giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
- Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính họ — khớp với thông tin đăng ký tại 902828;
- Tiền nạp vào 902828 phải được sử dụng cho mục đích cá cược — không phép sử dụng tài khoản như công cụ chuyển tiền thuần túy;
- 902828 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
Tất cả giao dịch tại 902828 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Quy đổi ngoại tệ (nếu có) được thực hiện theo tỷ giá của 902828 tại thời điểm giao dịch.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 902828 phát hành đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung như sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được thông báo rõ ràng trước khi người dùng tham gia;
- 902828 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước;
- Tiền thưởng không thể được rút ra dưới dạng tiền mặt trước khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định;
- Mỗi tài khoản hợp lệ chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
- Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hay hành vi phối hợp có tổ chức — sẽ bị coi là vi phạm và dẫn đến tịch thu thưởng và đình chỉ tài khoản.
Người dùng tài khoản 902828 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống;
- Tiến hành rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 902828 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam;
- Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hay sử dụng thông tin nội bộ để đạt lợi thế bất hợp lý;
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được đặt ra;
- Đe dọa, quấy rối hay có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 902828.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và trình báo cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi cấu thành tội phạm theo pháp luật Việt Nam.
Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản 902828 của mình. Cụ thể:
- Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên 902828;
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số) và thay đổi định kỳ;
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật;
- Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 902828 nếu phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản.
902828 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân của mình.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 902828 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại sau:
- Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 902828;
- Tổn thất do mất kết nối internet, lỗi thiết bị người dùng hay yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 902828;
- Thiệt hại do người dùng thứ ba truy cập trái phép tài khoản bởi lỗi của chính người dùng;
- Kết quả cá cược không như mong đợi trong điều kiện hệ thống hoạt động bình thường và kết quả được xác định công bằng.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 902828 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
902828 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
- Tự nghỉ chơi (Self-exclusion) trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn;
- Xem lịch sử giao dịch và thống kê cá cược theo kỳ để tự đánh giá;
- Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 902828 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách hỗ trợ các trường hợp liên quan đến cá cược có vấn đề. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
902828 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu;
- Có hành vi gian lận, gian lận thưởng khuyến mãi hoặc hoạt động rửa tiền bị nghi ngờ;
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 902828 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền mặt. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc do lý do kỹ thuật từ phía 902828, số dư tiền mặt thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 902828 cần được xử lý theo quy trình sau:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ 902828 qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp;
- Bước 2 — Xem xét nội bộ: 902828 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin;
- Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản trị 902828 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng được coi là quyết định cuối cùng trong phạm vi quy trình nội bộ.
Trong quá trình giải quyết tranh chấp, 902828 bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của điều tra. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu.
902828 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:
- 902828 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Phiên bản mới nhất của Điều Khoản & Điều Kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ này với ngày cập nhật ghi rõ ràng;
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 902828 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 902828 qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected] (không nhấp được — chỉ hiển thị thông tin). Chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.